1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar o serviço ChatBot ("Serviço"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso ("Termos"). Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar o Serviço.
2. Descrição do Serviço
O ChatBot é uma plataforma de automação de mensagens que permite:
- Conectar páginas do Facebook ao sistema
- Configurar respostas automáticas baseadas em palavras-chave
- Enviar mensagens privadas automáticas a comentários
- Gerenciar leads e contatos
- Criar fluxos de conversação automatizados
- Enviar broadcasts para sua base de leads
3. Registro e Conta
Para usar o Serviço, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Manter a segurança de sua senha
- Ser responsável por todas as atividades em sua conta
- Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
4. Uso Aceitável
Você concorda em usar o Serviço apenas para fins legais. É proibido:
- Enviar spam ou mensagens não solicitadas
- Violar as políticas do Facebook/Meta
- Coletar dados de usuários sem consentimento
- Usar o serviço para assédio, fraude ou atividades ilegais
- Tentar hackear ou comprometer a segurança do sistema
- Revender ou sublicenciar o acesso ao Serviço
- Usar bots ou scripts automatizados não autorizados
- Promover conteúdo adulto, violento ou discriminatório
5. Políticas do Facebook
Ao usar o ChatBot, você também concorda com:
Violações das políticas do Facebook podem resultar na suspensão do seu acesso.
6. Propriedade Intelectual
O Serviço e seu conteúdo original (excluindo conteúdo fornecido por usuários) são propriedade do ChatBot e estão protegidos por leis de propriedade intelectual.
Você mantém a propriedade do conteúdo que cria (mensagens, fluxos, etc.), mas nos concede licença para usar esse conteúdo para operar o Serviço.
7. Pagamentos e Planos
Atualmente o ChatBot está em período Beta e é oferecido gratuitamente.
Quando implementarmos planos pagos:
- Os preços serão claramente informados antes da cobrança
- Cobranças serão recorrentes conforme o plano escolhido
- Você pode cancelar a qualquer momento
- Não há reembolso por períodos parciais já pagos
8. Suspensão e Encerramento
Podemos suspender ou encerrar seu acesso, sem aviso prévio, se:
- Você violar estes Termos
- Você violar as políticas do Facebook
- Recebermos reclamações de spam ou abuso
- Detectarmos atividade fraudulenta
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações.
9. Isenção de Garantias
O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que:
- O Serviço será ininterrupto ou livre de erros
- Os resultados obtidos serão precisos ou confiáveis
- Quaisquer defeitos serão corrigidos
O uso do Serviço é por sua conta e risco.
10. Limitação de Responsabilidade
Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por:
- Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- Ações tomadas pelo Facebook em sua conta
- Falhas em serviços de terceiros
Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você nos últimos 12 meses.
11. Indenização
Você concorda em nos indenizar e isentar de qualquer reclamação, dano ou despesa decorrente de:
- Seu uso do Serviço
- Violação destes Termos
- Violação de direitos de terceiros
- Conteúdo que você enviar através do Serviço
12. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas por email ou aviso no Serviço.
O uso continuado do Serviço após alterações constitui aceitação dos novos Termos.
13. Lei Aplicável
Estes Termos serão regidos pelas leis do país onde o ChatBot opera. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes dessa jurisdição.
14. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:
- Email: suporte@triboalpha.com
- Website: chatbot.triboalpha.com